Linee guida

L'intento delle linee guida è quello di rendere la Comunità un ambiente amichevole, nel quale i giocatori si sentano a proprio agio e siano stimolati a partecipare attivamente. I nostri utenti sono invitati a comportarsi in modo decoroso, trattandosi reciprocamente con rispetto e cortesia.

Le linee guida della Comunità ti indicheranno come comportarti nella Comunità di Metin2. Le linee guida e le CGC si riferiscono all'utilizzo di tutte le piattaforme di Metin2.

Ecco di cosa devi ricordarti quando usi le piattaforme di Metin2:

Comportati in modo leale e rispetta gli altri membri della Comunità.

Non usare le piattaforme in modo improprio. La nostra Comunità è un ambiente variegato: ciascuno ha il diritto di esprimersi liberamente senza dover temere offese, mobbing o inganni. Tratta gli altri giocatori con rispetto e gentilezza: confidiamo nel senso di responsabilità dei nostri giocatori e ci aspettiamo che ciascun membro della Comunità si comporti in modo responsabile.

Cose da fare:

  • Rispetta gli altri membri della Comunità: non sfogare la tua frustrazione sugli altri utenti, postando commenti o materiale (immagini, link, etc.) che potrebbero infastidire. Non saranno assolutamente tollerati: comportamenti irrispettosi, commenti sprezzanti o diffamatori, minacce, sopraffazioni, azioni illecite, intromissioni nella sfera privata degli altri, comportamenti inadeguati o pubblicazioni illecite di informazioni private che riguardano altri giocatori.
  • Ricordati che tutti i giocatori hanno lo stesso diritto di giocare a Metin2. Sii leale e non impedire agli altri giocatori di utilizzare correttamente le funzioni di gioco (ad es. i dialoghi con gli NPC).
  • La lingua ufficiale all'interno della Comunità è l'italiano.
  • Aiuta gli altri giocatori se ti chiedono di farlo. Condividi con loro la tua esperienza!
  • Rispetta la sfera privata degli altri!
  • Gioca attivamente in un gruppo e contribuisci al suo successo.
  • A tutti i giocatori è consentito di prendere parte all'offerta on-line di Metin2 con più di un account.
  • Se qualcuno ti offende o fa un commento che ti infastidisce, limitati a ignorarlo, anziché iniziare una discussione: è sicuramente più costruttivo.
  • I membri del team di Metin2 sono a tua completa disposizione per qualsiasi problema riguardante il gioco. Rispondi sempre alle loro domande, così saranno in grado di aiutarti al meglio. Ricordati che eventuali comportamenti scorretti possono essere segnalati in qualsiasi momento al team di supporto. Se necessario, documenta la tua segnalazione con uno screenshot. Qui troverai le istruzioni su come produrre uno screenshot. Uno screenshot standard consentirà al team di offrire un supporto migliore.
  • In caso di furto di account o di item, rivolgiti tempestivamente al supporto. I reclami dovuti ad avvertimenti o blocchi di account saranno presi in considerazione solo se l'accaduto non è più vecchio di 30 giorni.
  • Regola d'oro: Tratta gli altri come vorresti che trattassero te!

Cose da non fare:

  • Non cercare di raggirare le linee guida o le CGC. Se qualcuno dovesse violarle, segnalalo immediatamente al supporto.
  • Non usare la tua creatività per escogitare come dire cose non ammesse dai nostri filtri. Se i filtri chat esistono, c'è sicuramente un motivo. Non vale la pena sprecare tempo per cercare di dire cose che non dovresti.
  • Non sono ammessi messaggi commerciali. Non promuovere in alcun modo attività commerciali e relativi link.
  • Non pubblicare materiale pornografico o sessualmente esplicito: la Comunità di Metin2 non è il luogo adatto per questo tipo di contenuti.
  • Non violare la legge. Rispetta tutte le norme e le leggi vigenti. Non promuovere informazioni false, fuorvianti, illegali o criminali, o che ritieni tali.
  • Non spacciarti per qualcun altro, in particolar modo per un dipendente, un rappresentante o un gestore di Metin2 e della Gameforge.
  • Non fare il bullo. Oltre a essere maleducato, offendere gli altri o farli arrabbiare potrebbe comportare l'esclusione dal gioco.

Preoccupati della tua sicurezza evitando di fornire ad altri dati e informazioni personali.
Non fornire mai i tuoi dati personali in internet!

Perché?

  • Il tuo account di Metin2 potrebbe essere soggetto ad hacking e furto.
  • I tuoi personaggi di Metin2 potrebbero essere cancellati per sempre.
  • Potresti perdere i tuoi item per sempre.
  • Potresti essere escluso dal gioco in modo temporaneo o permanente.
  • Persone che non conosci potrebbero scoprire dove abiti.

Come?

  • Non fornire mai a nessuno i dati del tuo account.
  • Non rivelare mai a nessuno le tue password.
  • Non comunicare a nessuno informazioni che riguardano la tua vita reale.
  • Non comunicare a nessuno il tuo indirizzo e-mail privato.
  • Non comunicare a nessuno il tuo numero di telefono.

Il team di Metin2 si riserva il diritto di esaminare eventuali casi che violino le linee guida della Comunità e di prendere i dovuti provvedimenti quali, ad esempio, il blocco temporaneo o permanente dell'account.

Le linee guida saranno aggiornate periodicamente. Sei pertanto invitato a consultare regolarmente questa pagina.

Per qualsiasi problema o domanda puoi contattare in qualsiasi momento il team di Metin2 attraverso il sistema di supporto della Gameforge.

Screenshot: requisiti

Caro utente,

ecco un elenco dei requisiti richiesti per gli screenshot delle segnalazioni:

● Il nome e il livello del proprio personaggio devono essere visibili.
● Si devono vedere almeno quattro righe di "chat chiama".
● L'inventario del giocatore deve essere aperto.
● Si deve vedere tutta la conversazione, o comunque una gran parte di essa.
● Si devono poter riconoscere la minimappa, il server e il canale.
● Nel ticket devono essere specificate la data e l'ora in cui è stato fatto lo screenshot.
● Lo screenshot non deve presentare alcuna modifica (nessun ritaglio, nessuna selezione, nessuna sottolineatura, etc.)

Il team di supporto accetterà solo gli screenshot che rispetteranno i suddetti requisiti. L'invio di screenshot truccati sarà punito con il blocco dell'account.